POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

Politique de Remboursement

Chez Satisfait ou Remboursé, votre satisfaction est notre priorité. Si un produit ne vous convient pas, nous vous offrons un remboursement simple, rapide et sans complication.

✅ Conditions d’éligibilité au remboursement :

  • La demande doit être faite dans un délai de 1 jours après réception de votre commande.

  • Le produit ne doit pas avoir été utilisé, endommagé ou modifié.

  • L’article doit être retourné dans son emballage d’origine, en parfait état.

📦 Produits défectueux ou erreurs de commande :

Si vous recevez un produit endommagé ou une erreur de commande, contactez-nous sous 24h avec :

  • Une photo claire du produit concerné

  • Votre numéro de commande

Dans ce cas, les frais de retour sont à notre charge et vous pouvez choisir un remplacement 

💬 Procédure de demande de remboursement :

  1. Contactez notre service client via WhatsApp ou email avec les détails de votre commande.

  2. Si votre demande est approuvée, nous vous indiquerons l’adresse de retour et la procédure à suivre.

  3. Une fois le produit reçu et vérifié, le remboursement est effectué sous 2 à 4 jours ouvrés, selon votre mode de paiement initial.

❌ Articles non remboursables :

  • Produits déjà utilisés ou retournés incomplets

📞 Contact SAV :

Pour toute demande, contactez-nous à :
📩 Email : kamligali@yahoo.com